クーリングオフ

【またか】キャリア3社に行政指導！客に「違約金なしで解約できる制度」を説明せず

こんにちは、yumiです。最近聞かなくなったなぁと思いきや、今回は「客に違約金なしで解約できる制度を説明していない」として総務省がキャリア3社に対し行政指導を行うことが分かりました。「自分に不利になることは教えない」というこの姿勢、果た...

スマホ契約のクーリングオフが可能に！約1ヶ月後に施行される「改正法」を知っておこう

こんにちは、yumiです。昨年の5月に公布された「電気通信事業法等の一部を改正する法律」が、いよいよ約1ヶ月後の5月21日から施行されます。これは電気通信サービス版のいわゆる「クーリングオフ」に似た制度で、年々増加するスマホ契約のトラブ...