昨日iPhone14シリーズの販売が開始。
Appleは、iPhone14の開封後すぐにメッセージとFaceTimeをアクティブ化すると不具合が発生することを、サポート文書で確認しました。
iPhone14メッセージとFaceTimeで不具合発生
9to5Macによると、AppleはiPhone14シリーズのユーザー向けにサポート文書を公開。
Appleのサポート文書によると、以下の不具合が発生するとのことです。
- メッセージまたはFaceTime通話の受信不可
- 別のAppleデバイスにメッセージを送信すると、青い吹き出しではなく緑の吹き出しが表示
- メッセージの会話は1つではなく2つの別々のスレッドとして表示
- 受信者にメッセージが間違ったアカウントから送信。たとえば、電話番号を選択したにもかかわらず、メールアドレスから送信されるなど
Appleによると、メッセージとFaceTimeで不具合が発生するバグは、iOS16.0.1で解決済みで、iPhone14シリーズのユーザーは、ソフトウェアのアップデートで問題を解決できるとのことです。
iOS16.0.1にアップデートしても解決できないときは、Appleは以下の手順をすすめています。
- 設定アプリで、「セルラー」をタップ。電話回線がオンになっていることを確認。複数のSIMを使用している場合は、使用する電話番号が選択され、オンになっていることを確認。
- 設定アプリで、「メッセージ」をタップ。次に、「送受信」をタップ。
- メッセージで使用する電話番号をタップ。
- 設定アプリに戻り、FaceTime をタップ。
- FaceTime で使用する電話番号をタップ。
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